コンビニ収納

コンビニで税金を納めることができるのに、市役所に支払いに来る人は、一体どういうメリットがあってそれを選択しているのだろうか。サービスという点ではそれを探究する必要があろう。私たちのいる市役所の支所というような場所が、拡大すべきか縮小すべきかがそれでわかるだろう。コンビニ的には住民票の発行だって射程に入れるだろうし、他の事務もそういう途上にあると考える。さて、市役所が志向すべき窓口サービスの形とは？うーん、今いち見えにくい。